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ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。商品の発送やお問い合わせの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話でのお問い合わせは下記の受付時間にお願いします。（月〜金の9:00〜16:00）

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、PayPalを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
クレジットカード, PayPal：即時決済
銀行振込：ご注文確定後7日以内

送料について

通常配送：770円（税込）*佐川急便での配送となります。
ゆうパケット：310円（税込）*商品ページに【ゆうパケット対象商品】と記載がある商品が対象となります。
ご注文合計金額が6,000円以上の場合は送料が弊社負担となります。

ギフト包装について

無料ラッピング、ギフトボックス(税込440円)、熨斗をご用意しております。
詳しくはこちらから＜https://www.kyototo.jp/SHOP/GIFT.html＞

発送について

商品はご注文いただきましてから 14日以内に発送いたします。※ご注文が集中した場合や、弊社休業日による連休がある場合、弊社倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

返品・交換について

返品： 受注生産品のためお客様のご都合による返品やキャンセルは不可とさせていただきます。
不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

在庫について

商品の在庫状況により必要数がご用意できない場合があります。大量発注の場合は納品までお時間をいただければ対応できますので、一度お問い合わせください。

ご連絡先

ショップ名：京東都
販売業者：株式会社ドゥオモ
運営責任者：原口 絵美
所在地：〒621-0827 京都府亀岡市篠町王子唐櫃越 1-191
電話番号：0771-24-0157 (9:00~16:00)
お問合せメールアドレス：webshop@kyototo.jp